Vraag & antwoord


Waar vind ik een Minerva dealer bij mij in de buurt?

Via onze dealerpagina vindt u heel makkelijk onze dealers terug. Zij bieden u persoonlijk advies en een perfecte service, dit zowel bij de aankoop van uw fiets als bij het onderhoud.

Heeft een Minerva dealer alle modellen in de winkel?

Veel fietsen zijn bij uw Minerva dealer voorradig. Is de fiets niet voorradig, dan leveren wij die uit voorraad zodat u hoogstens enkele dagen dient te wachten op uw nieuwe fiets.

Mijn fietshandelaar is nog geen Minerva dealer, maar ik had graag via hem een Minerva fiets gekocht. Is dit mogelijk?

Dit kan, vraag aan uw fietshandelaar ons te contacteren. Wij zorgen er dan voor dat de fiets van uw keuze via uw fietshandelaar geleverd wordt.

Kan ik proefrijden voor ik beslis om een fiets aan te schaffen?

Uiteraard, bij uw Minerva dealer kan u een testrit uitvoeren.

Welke framehoogte past het best bij mij?

Bij elke fiets is een juiste houding van groot belang. Besteed daarom veel zorg aan het uitkiezen van een juiste fiets, in de juiste maat. Raadpleeg onze tips bij de keuze van de goede maat.

 

Welke garantievoorwaarden zijn van toepassing op mijn Minerva fiets?

Uw Minerva dealer is het eerste aanspreekpunt voor een garantieafhandeling. De voorwaarden vindt u op onze garantiepagina.

De fiets valt binnen de garantieperiode en lijkt een defect te hebben. Wat moet ik doen?

Ga in dat geval zeker terug naar uw Minerva dealer. Hij is namelijk het eerste aanspreekpunt voor een eventuele garantieafhandeling. In de meeste gevallen kan hij direct een oplossing aandragen. Wanneer dit niet lukt, zal hij contact opnemen met Minerva.

Waar kan ik onderdelen voor mijn fiets bestellen?

Net als uw fiets schaft u uw onderdelen aan bij uw Minerva dealer. Hij zal u hierbij het correcte advies geven.

Ik heb een vraag die niet in de lijst staat, wat moet ik doen?

U kan steeds terecht bij uw Minerva dealer voor al uw vragen.